Service
Systemschulungen

Schulung follows function
Kein Frontalunterricht, kein Einheitsbrei
Wir schulen individuell entlang Ihrer Prozesse, so wie es zu Ihrem Unternehmen, dessen Anforderungen und Personalstruktur passt. Durch unser Train-the-Trainer-Modell stellen wir sicher, dass alle entscheidenden Positionen mit einem umfassenden Systemverständnis ausgestattet sind und eine optimale Weitergabe von Wissen an Ihre Teams erfolgt.
Effizienz entsteht aus dem harmonischen Zusammenspiel von Mensch und Maschine, daher führen wir die Schulungen in einem Pilotsystem durch, genau mit den Nutzeroberflächen, die im Live-Betrieb zur Anwendung kommen.
Umfassend und transparent
Das Projektteam schult
Bei uns sind Schulungen ein selbstverständlicher Teil des Projekts, daher ist es kein gesonderter Posten und wird auch nicht von einem anderen Team übernommen. Das Projektteam schult selbst. Die Vorteile liegen auf der Hand:
- Wir gehen auf individuelle Kundenwünsche und -strukturen ein.
- Die Personen, die das System entwickeln, schulen vor Ort.
- Wir liefern umfassende, individuelle Schulungsunterlagen.
- Individuelles Feedback kann auf Augenhöhe besprochen und umgesetzt werden.
- Alles, was über das Dialogsystem umgesetzt werden kann, wird geschult.


Hands-on, im System
Wir wissen: Übung macht den Meister
Wir führen die Schulungen dort durch, wo der Mehrwert geschaffen wird: Vor Ort. So vermeiden wir Reibungsverluste, die durch Remote-Veranstaltungen oder standardisierten Frontalunterricht entstehen.
Dabei stellen wir uns auf Ihre Mitarbeitenden ein: Vom Leitstand über die Abteilung bis hin zu den Teams vom Warenein- bis zum Warenausgang. Auch bei den eingesetzten Technologien begleiten wir sie umfassend, seien es die Dashboards zur Steuerung des Lagers oder das MDE in der Halle.
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Sie haben eine Projektanfrage oder wünschen eine individuelle Beratung?
Weitere TUP-Lösungen für Ihre Intralogistik
Customer Support 24/7

wenn nötig immer erreichbar
24/7-Support-Option für maximale Betriebszeit
Auf Wunsch garantieren wir Support rund um die Uhr, jeden Tag im Jahr. Innerhalb von nur 30 Minuten erhalten Sie eine qualifizierte telefonische Antwort auf Ihre Anfrage. Unsere mit Ihrem Projekt bestens vertrauten Teams sind jederzeit bereit, Probleme schnell und effizient zu lösen, um Ihre Geschäftsabläufe ohne Unterbrechungen am Laufen zu halten. Verlassen Sie sich auf Reaktionszeiten, die Maßstäbe setzen.
Betreuung durch Experten
Effizienter, schneller und an Ihre Prozesse angepasster Service
Bei uns landen Sie nicht im Call-Center. Alle Support-Fälle gehen direkt an die Projektverantwortlichen auf unserer Seite. Die Wartung selbst übernimmt das Team, das mit dem Projekt vertraut ist. Auch hier fußt unsere Arbeit auf Sorgfalt und Verlässlichkeit mit dem Fokus auf individuelle Betreuung durch Experten, die sich bereits bestens mit Ihren Systemen und Prozessen auskennen.

UNTERSTÜTZUNG AUF ALLEN EBENEN
Überblick Customer Support
Ihre Vorteile mit TUP
- Keine Black Box: Wir schulen Ihre Mitarbeiter und erläutern Ihnen die Funktion unserer Lösungen genau
- Expertenhotline: Bei einem Wartungsfall kommen Sie direkt zum richtigen Ansprechpartner
- Marktwissen seit 1980: Wir haben Erfahrung mit einem breiten Spektrum an Systemen und Ernstfällen
- Transparente, online verfügbare Prozesse: Sie arbeiten über unsere Webplattform direkt mit uns zusammen
- Prävention und Fernwartung: Wir verhindern Problemfälle durch präventive Wartung und sind schnell im System, falls doch etwas passiert
- Modulare, auf der Basis von Best Practices aufgebaute Komponenten sorgen für eine hohe Ausfallsicherheit und zukunftssichere Erweiterbarkeit
Support-Leistungen Software & System
- Analysen und Datenerhebung
- Funktionstests der Software und Technik
- Präventive Wartung
- Klassische Wartungsintervalle
- Fernwartung
- Fall-Back-Strategien
- Schnittstellen-Support
Partnerschaft und Kooperation
- Ausführliche System-Schulungen
- Systemspezifische Schulungsunterlagen für Mitarbeiter
- Integration von Feedback der Endanwender: Wir sprechen direkt mit den Menschen im Lager und erleichtern ihnen die Arbeit
- Telefonischer Kundensupport
- Kollaboratives Support-Portal und Ticketsystem
Flexibel, individuell und unterbrechungsfrei
Dynamische Anpassungen der Software - flexibel und schnell in der Umsetzung
Mit unserem Change Request Management passen wir Ihre Software nahtlos an neue Anforderungen an. Ob Integration neuer Module, Schnittstellen oder Prozessänderungen – dank Architektur auf dem neuesten technischen Stand implementieren wir Anpassungen, ohne den laufenden Betrieb zu stören. Profitieren Sie von flexiblen und zukunftssicheren Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.

Probleme lösen, bevor sie entstehen
Proaktive Wartung und Monitoring Ihres Systems
Unser proaktiver Ansatz sorgt dafür, dass Probleme erkannt und behoben werden, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. Durch kontinuierliches Monitoring Ihrer WMS-Infrastruktur und schnelle Eingriffe bei Störungen garantieren wir eine reibungslose Performance und maximale Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
Ein Partner auf Augenhöhe
Vertrauensvolle, offene Zusammenarbeit in Ihrem Sinne
Als Ihr Partner arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden. Wir treten selbstbewusst und offen auf, um gemeinsam mit Ihnen nachhaltige Verbesserungen zu entwickeln. Unser Ziel: Langfristige Partnerschaften, die auf gegenseitigem Vertrauen und einem gemeinsamen Verständnis für Ihre Herausforderungen basieren.

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Wartung

24/7 mit individuellem Timing
Wir richten uns nach Ihren Prozessanforderungen
Viele intralogistische Systeme benötigen regelmäßige Updates und die damit einhergehenden Tests und Neustarts. Wir bereiten von unserer Seite alles vor, sodass wir auch in kleinen Zeitfenstern viel leisten können: Von Updates innerhalb von 30-Minuten-Slots, in Schichtpausen oder über das Wochenende, wir sorgen dafür, dass alle kritischen Komponenten in Wartung sind und bleiben.
Dabei entlasten wir die IT-Abteilungen unserer Projektpartner, indem wir uns mit Hardwareanbietern koordinieren, Systemzustände engmaschig überwachen, präventive Wartungen durchführen und die intralgoistische IT-Infrastruktur zuverlässig am Laufen halten.
Zukunftsorientiert und effizient
Große Server oder viele kleine virtuelle Maschinen - wir beherrschen beides
Wohin sich Ihre Systemwelt auch entwickelt, wir stellen sicher, dass ihre Anwendungssysteme verfügbar, sicher und funktional sind. Wir haben den Blick auf alle kritischen Hygienefaktoren, wie Zertifizierungen und Best-Practices des Marktes. Dabei unterstützen wir je nach Ihrem Bedarf vor Ort oder Remote mit unserem breitgefächerten Wissen aus einer Vielzahl von Branchen, um Ihre IT-Infrastruktur resilient, performant und zukunftssicher aufzustellen.

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System-Hosting

WMS Hosting
Ihre Daten, Ihr Weg: Flexible Hosting-Optionen für Logistiksysteme
On Premises, in der Cloud oder bei uns als Full Service – Sie bestimmen, in welcher Variante sich unsere WMS-Softwarelösungen in Ihre IT eingliedern. Worauf Ihre Wahl auch fällt, mit Softwarelösungen von TUP können Sie den jeweiligen Weg gehen, inklusive aller verschiedenen Folgen, die je nach Entscheidung komplett unterschiedlich ausfallen. Unsere Aufgabe lautet: Vollumfängliche Unterstützung des Projektpartners – auf seinem Weg von A nach B.
Systemhosting Logistik
Nahtlose Eingliederung der Intralogistik in Ihre individuelle IT-Welt
Komplett unterschiedliche sowie auf Sie zugeschnittene Leistungen – Sie wählen die Integrationsvariante, wir bieten umfassenden Service auf Ihrem Weg.
On-Premises-Hosting - Ihre IT selbst in der Hand
Sie haben bereits entsprechende IT-Infrastrukturen oder womöglich sensible Datenanforderungen? Durch lokales WMS-Hosting auf Ihren eigenen Servern haben sie vollständige Kontrolle über Ihr Lagerverwaltungssystem und keine Abhängigkeit vom Internet. Mit TUP können sie diese Strategie problemlos umsetzen.
Berater und Sparringpartner
Bei Bedarf unterstützen wir gerne mit Expertise zu leistungsstarken, robusten Betriebsmitteln und deren Absicherung durch erprobte Redundanzmaßnahmen. Wir stehen als kompetenter Sparringpartner für technische Belange bereit und beraten Sie hinsichtlich des Umfangs der benötigten Ressourcen (Hardware Sizing).
Systemintegration Ihres Anwendersystems
Über die Integration virtueller Maschinen sowie abgekapselter Laufzeitsysteme steht der Integration von Logistiktechnologie, wie einem WMS, nichts im Wege. In Form containerbasierter Anwendungen kann die Software eigenständig supportet sowie unabhängig von einer vorliegenden Infrastruktur konsistent und zuverlässig betrieben werden. Der Einsatz dieser Cluster-Technologie schafft nicht nur Unabhängigkeit von lokalen Betriebssystemen, er ermöglicht auch bessere Ressourcennutzung, einfache Wartung und Aktualisierung von Anwendungen.
Hybride Modelle des WMS-Hosting
Auch hybride Hosting-Modelle lassen sich mit TUP jederzeit umsetzen, sollte dieser Wunsch später aufkommen. Unsere flexiblen Lösungen ermöglichen sowohl Mischbetriebvarianten zwischen On-Premises- und Cloud-Hosting, bei denen bestehende Systeme integriert bleiben und sensible Daten sicher vor Ort gespeichert werden können, als auch schrittweise Migrationen. Sie erhalten die Flexibilität, von der Skalierbarkeit und Verfügbarkeit moderner Cloud-Dienste zu profitieren – ideal, um Lastspitzen abzufangen oder neue Standorte unkompliziert anzubinden – ohne dabei Ihre bewährte Infrastruktur aufzugeben.
Cloud-Hosting - Ihr WMS als SaaS-Lösung
Einfache Skalierbarkeit und die Möglichkeit, Ressourcen flexibel je nach Geschäftsbedarf anzupassen, passen ideal in Ihre Strategie? Sie wollen die Vorteile der Reduzierung von Hardwarekosten und automatisierter Updates nutzen? Mit Lösungen von TUP ist die Einrichtung einer cloud-basierten Lagerverwaltung vollumfänglich möglich.
Cloud Computing: vollständig kompatibel
Der Einzug in produktive Virtualisierungsumgebungen direkt bei Ihnen oder in die IaaS-Strukturen großer Anbieter wie AWS, Azure oder Google Cloud hängt allein von Ihren eigenen Investitionszielen und Skalierungswünschen ab. Mit Warehouse Management Lösungen von TUP müssen Sie keine Kompromisse eingehen. Ihre Software für Lagerlogistik kann über die verschiedensten Anbieter für Cloud Computing fremdgehostet werden, durch Sie selbst oder auch durch uns.
Anwendersystem mit oder ohne Datenbankpflege
Mit oder ohne durch uns administrierte Cloud-Datenbank – wir übernehmen flexibel Verantwortung, so wie es Ihnen passt. Wir kümmern uns vollständig um die Maschine in der Cloud oder stimmen auf Augenhöhe mit Ihnen oder Ihrem Dienstleister ab, wie unsere Intralogistik-Anwendungssysteme auf Basis der vorhandenen Hardware reibungsfrei als SaaS-Lösung zum Einsatz kommen. Der Einsatz containerbasierter Technologie ermöglicht optimale Ressourcennutzung, einfache Wartung und Aktualisierung von Anwendungen sowie leichte Migration in die Cloud.
Hybride Modelle des WMS-Hosting
Sei es im Zuge einer Migration oder als gewünschter Mischbetrieb, bspw. aus Gründen der Datenintegrität, TUP ermöglicht auch die Umsetzung hybrider Hosting-Modelle. Setzen Sie auf die Flexibilität und Effizienz der Cloud, ohne dabei auf die lokale Absicherung kritischer Daten und Systeme zu verzichten. Mit unseren flexiblen Hosting-Optionen holen Sie maximale Skalierbarkeit, automatische Updates und schnellen Zugriff aus der Cloud heraus, während Ihre IT-Umgebung sicher, modern und zukunftsfähig bleibt.
Full-Service Hosting - an Experten delegiert
Ihr Unternehmen möchte den IT-Aufwand minimieren, das Thema WMS-Hosting als solches abgeben? Auf Wunsch übernimmt TUP die komplette Verwaltung, einschließlich Hardware, Software und Support.
Rundum-sorglos-Paket für Ihre Infratruktur
Wenn Sie dies wünschen, agiert TUP als Full-Service-Systemintegrator inklusive durch uns durchgeführtem und verantwortetem Hosting. Somit bieten wir Warehouse Management Software bzw. Lösungen als vollumfassendes Gesamtkonzept an – von A bis Z. Sie erhalten IT-Infrastruktur sowie Software samt aller Dienstleistungen nicht nur „aus einer Hand“, sondern zudem von spezialisierten Experten für Intralogistik-IT. Von Lizenzen über Sicherheit und Leistungsfähigkeit bis hin zu optimalen Prozessen auf der Anwendungssoftwareebene – wir halten Ihnen den Rücken frei.
Passend zu Ihrer Unternehmensstrategie
TUP übernimmt flexibel Verantwortung – so wie es zu Ihnen passt. Im Einklang mit Ihrer Unternehmensstrategie sorgen wir für Ihre Intralogistiklösung für einen geeigneten Service Endpoint – auch wenn ein solcher nicht in Ihre eigenen Strukturen passen sollte. Sie wollen den IT-seitigen Unterbau abgeben? Kein Problem, wir stehen zu Diensten und konfigurieren Server und Storage-Systeme Ihrer WMS-Lösung.
Hardware-Planung und Ausgestaltung
Wir machen die Hardware-Planung und definieren die Hardware-Ausgestaltung: Server, Netzwerkkomponenten, Runtimesystem samt Lizenzen, Storage-Systeme. Falls bereits andere Rechenzentren im Einsatz sind oder waren, basieren wir das Setup auf detailliertem Hardware und Server Sizing, um Ihnen unnötige Kosten zu ersparen. Mit uns erhalten Sie eine Lösung, die sowohl technisch als auch operativ überzeugt.
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Software-Beratung

Optimale Performance
Leistungsfähige Technologien zu Ihrer Verfügung
Unsere Beratung konzentriert sich auf Software, die skalierbar, transparent und effizient ist. Dabei präsentieren wir Ihnen keine fixen Bedingungen für eine Kooperation in unseren Intralogistiklösungen – wir finden mit Ihnen gemeinsam eine Übereinkunft über die künftig gemeinsam genutzten Tools und sorgen dabei für vollständige Kontrolle über Ihre Systeme. Denn Ziel ist es, dass alle Komponenten bestmöglich ineinandergreifen – und Nachvollziehbarkeit von Softwarelösungen verhilft zu nachhaltigem Erfolg.
Maßgeschneiderte Lösungen
Verständnis und passende Lösungen für Ihre Anforderungen
Profitieren Sie von langjähriger Erfahrung aus vielfältigen Projekten. Wir verstehen Ihre Anforderungen und schlagen Software vor, die Ihren Workflow optimiert und Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigert. Erkenntnisse aus zahlreichen Projekten helfen, optimale Softwarelösungen für Ihre Situation zu finden.


Zukunftssicherheit und Kontrolle
Die Hoheit über Ihre Systeme liegt einzig bei Ihnen
Unsere Philosophie: Sie behalten die Hoheit über Ihre Systeme. Wir bieten Transparenz und langfristige Planbarkeit – für nachhaltige Lagerverwaltung auf höchstem Niveau. Dazu profitieren Sie von Technologien, die langfristig skalierbar und wartungsfreundlich sind.
ehrliche und offene Software-Beratung
Kundenzentrierte Software-Beratung im Dienste effizienter Lagerverwaltung
Sie nutzen ein anderes System? Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, wie eine Umstellung Sie voranbringen kann – immer im Sinne von Effizienz und Leistung. Gesprächsbereit und lösungsorientiert finden wir den besten Weg, um mit Ihnen ein leistungsstarkes, anpassungsfähiges System zu kreieren, mit dem Sie die die Vorteile moderner Warehouse-Management-Software optimal ausschöpfen können.


Runtime Software
Systemintegration von IT-Systemen im Logistik-Warehouse
Die gelungene Systemintegration von IT-Lösungen im Lager ermöglicht eine reibungslose Vernetzung aller Prozesse – von der Lagerverwaltung über die Bestandsführung bis hin zur Auftragsabwicklung. Unsere Software-Beratung erstreckt sich auf den Bereich der Systemintegration. Wir verfügen über Expertise im Bereich von Software für Virtualisierung und Server-Konsolidierung und leisten Ihnen gerne den bestmöglichen Beratungsservice.
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Systemintegration

Systemintegrator für Intralogistik-Lösungen
Die passende Laufzeitumgebung für Ihre Lagerverwaltungslösung
On Premises, in der Cloud oder bei uns als Full Service – Sie bestimmen, in welcher Variante sich unsere WMS-Softwarelösungen in Ihre IT eingliedern. Worauf Ihre Wahl auch fällt, mit Softwarelösungen von TUP können Sie den jeweiligen Weg gehen, inklusive aller verschiedenen Folgen, die je nach Entscheidung komplett unterschiedlich ausfallen. Unsere Aufgabe lautet: Vollumfängliche Unterstützung des Projektpartners – auf seinem Weg von A nach B.
Runtime für Ihre Lagersysteme
Nahtlose Eingliederung der Intralogistik in Ihre individuelle IT-Welt
Komplett unterschiedliche sowie auf Sie zugeschnittene Leistungen – Sie wählen die Integrationsvariante, wir bieten umfassenden Service auf Ihrem Weg.
On Premises: Als Hersteller proprietärer Softwarelösungen ist die Unterstützung ebenso proprietärer Server-Infrastruktur eine logische Konsequenz. Bei Bedarf unterstützen wir gerne mit Expertise zu leistungsstarken, robusten Betriebsmitteln und deren Absicherung durch erprobte Redundanzmaßnahmen. Wir stehen als kompetenter Sparringpartner für technische Belange bereit. Über die Integration virtueller Maschinen sowie abgekapselter Laufzeitsysteme steht der Integration von Logistiktechnologie, wie einem WMS, nichts im Wege.
Cloud: Mit oder ohne Cloud-Datenbankpflege – mit uns ist jede Supportvariante Ihrer SaaS-Lösung eine gangbare Option. Wir verantworten die Maschine in der Cloud komplett oder stimmen auf Augenhöhe mit Ihnen ab, wie unsere Intralogistik-Anwendungssysteme auf Basis der vorhandenen Hardware reibungsfrei zu einem Teil Ihrer technologischen Infrastruktur werden. Unter Berücksichtigung von Ausmaß und Präferenzen des Kunden unterstützen wir auf dem Weg von A nach B – ob Greenfield oder Retrofit, spielt dabei keine Rolle.
Full-Service Hosting: Ihre Lagerverwaltungsslösung wünschen Sie als abgeschlossenes Gesamtpaket – System und Software für Lagerlogistik „aus einer Hand“. Als Full-Service Systemintegrator setzen wir diese Strategie um. Wir machen die Hardware-Planung (inkl. Sizing, falls zuvor Rechenzentren vorhanden) und definieren die Hardware-Ausgestaltung: Server, Netzwerkkomponenten, Runtimesystem samt Lizenzen, Strorage-Systeme. Alles wird bei uns vor Ort konfiguriert, integriert, in Betrieb genommen und für Sie gewartet.
Grundlage für Digitalisierung der Lagerlogistik
Logistikprozesse optimieren - durch kompetente Auswahl und Konfiguration Ihrer Logistik-IT
Die Befähigung zur leistungsfähigen Digitalisierung und Automatisierung der Intralogistik unserer Kunden ist ein fundamentaler Teil unseres Projektmanagements. Denn im Umfeld von Warehouse Management Systemen stehen und fallen Konzepte wie Logistik 4.0 oder umfassende Automation mit einer soliden Systemintegration. Ziel und Resultat der Integrationsarbeit rund um die Intralogistiklösungen von TUP ist die bestmögliche Steuerung vollautomatischer Lagersysteme sowie die Steigerung der Effizienz im Lager.

Microservices und Container-Technologie
Orchestrierung technischer Container-Infrastruktur
In Form containerbasierter Anwendungen kann Software heute eigenständig supportet sowie unabhängig einer vorliegenden Infrastruktur konsistent und zuverlässig betrieben werden. Die richtige Systemarchitektur verschafft zahlreiche Vorteile auf Anwenderseite. TUP setzt in Projekten vollständig auf containerisierte Anwendungen und Kubernetes-Cluster. Der Einsatz dieser Technologie schafft nicht nur Unabhängigkeit von lokalen Betriebssystemen, er ermöglicht auch bessere Ressourcennutzung, einfache Wartung und Aktualisierung von Anwendungen sowie leichtere Migration in die Cloud, sollte dies gewünscht sein. Proof of Concept oder Test-Systeme können schnell und problemlos bereitgestellt werden.
Infrastruktur und Plattform
Volle Freiheit bei der Infrastruktur-Entscheidung
Ihre Software für Lagerlogistik kann genauso lokal auf eigener/fremder Hardware betrieben werden wie fremdgehostet über verschiedene Anbieter für Cloud Computing. Der Einzug in produktive Virtualisierungsumgebungen direkt bei Ihnen oder in die IaaS-Strukturen großer Anbieter wie AWS, Azure oder Google Cloud ist letztendlich nur noch von den Investitionszielen und Skalierungswünschen des Kunden abhängig. Mit Warehouse Management Lösungen von TUP müssen Sie keine Kompromisse eingehen.

das Beste aus zwei Welten
Integration in SAP - Individuelles Warehouse Management trotz monolithischer Suite
Mit steigendem Automatisierungsgrad entfalten individuelle WMS-Lösungen ihr volles Potenzial. Jedoch stellen monolithische Suitelösungen den exakten Gegenpol dazu dar. Bereichsweise erklärt sich deren Erfolg, im Detail eines Lagers überwiegt aber geradezu immer der Nutzen der Individuallösung. Mit TUP haben Sie die Möglichkeit, von beiden Ansätzen zu profitieren. Direkt unter SAP integriert oder als ‚WMS im WMS‘ unter EWM stellen wir für Sie sicher, dass alle Prozesse nahtlos ineinandergreifen. So ist Ihre Intralogistik flexibler, schneller, effizienter und letztlich kostengünstiger auf die vorliegenden Anforderungen zugeschnitten.
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Warehouse Modernisierung

Modernisierung | Retrofit
Modernisierungen und Retrofits Ihres Lagers im laufenden Betrieb: Vorteile und Chancen
Im dynamischen Marktumfeld von heute ist die Modernisierung bestehender Lagersysteme entscheidend für hohe Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz. Die größte Herausforderung dabei: Alle notwendigen Maßnahmen bei laufendem Betrieb umzusetzen, denn Stillstände sind teuer und in vielen Branchen absolut keine Option. Durch unsere Expertise und präzise Planung gelingt die Modernisierung reibungslos – ohne nennenswerte Betriebsunterbrechungen.
Total cost of ownership
Gute Software hält die Prozesse am Laufen, exzellente Software ist ein Leistungsmultiplikator. Daher setzen wir auf perfekt eingepasste Lösungen, denn unter dem Strich zählen die Gesamtkosten.
Modernisierung | Retrofit
Wie gelingt die Modernisierung im laufenden Betrieb?
Eine Modernisierung im laufenden Betrieb erfordert umfassende Planung und ein erfahrenes Expertenteam. Wir starten mit einer detaillierten Bestandsanalyse, um gezielt Bereiche mit Modernisierungspotenzial zu identifizieren. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen maßgeschneiderten Umsetzungsplan, der alle logistischen und betrieblichen Anforderungen präzise abdeckt. Mit modularen Updates, paralleler Inbetriebnahme und schrittweiser Integration neuer Komponenten sorgen wir für eine reibungslose Umsetzung ohne nennenswerte Unterbrechungen.

Vorteile auf einen Blick
Vorteile von Modernisierung / Retrofits im laufenden Betrieb
Minimierung von Ausfallzeiten: Durch präzise Planung und Durchführung während des laufenden Betriebs minimieren wir Ausfallzeiten und verhindern Produktionsverluste. Ein detaillierter Projektplan sorgt dafür, dass betroffene Bereiche nur in klar definierten Zeitfenstern pausieren, um Engpässe zu vermeiden und die Betriebsabläufe stabil zu halten.
Kontinuierliche Produktivität: Mit Retrofits beziehungsweise Modernisierungen im laufenden Betrieb steigern wir die Leistung Ihrer Lagerinfrastruktur, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen. So bleiben Lieferzeiten und Auftragsabwicklungen selbst in Hochphasen und saisonalen Spitzen stabil – ein wesentlicher Vorteil für die Wettbewerbsfähigkeit.
Kosteneffizienz: Ein Retrofit ist eine wirtschaftliche Alternative zur Systemerneuerung. Wir ersetzen gezielt veraltete Komponenten durch moderne, leistungsfähige Technologien, was die Investitionskosten reduziert und die Kapitalrendite steigert.
Steigerung der Energieeffizienz: Durch die Integration energieeffizienter Komponenten senken wir langfristig den Energieverbrauch und damit Ihre Betriebskosten. Darüber hinaus bietet eine moderne IT-Infrastruktur mehr Leistung bei gleichem oder geringerem Verbrauch.
Verbesserung der Arbeitssicherheit und Ergonomie: Im Zuge der Modernisierung können auch sicherheitsrelevante Systeme aktualisiert und ergonomische Verbesserungen implementiert werden. Dies führt zu einer sichereren Arbeitsumgebung und erhöht das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Zukunftssicherheit: Durch regelmäßige Modernisierungen bleibt das Lagersystem technisch auf dem neuesten Stand. Damit können Unternehmen flexibler auf Marktveränderungen reagieren und sind besser für zukünftige Herausforderungen wie steigende Kundenerwartungen, größere Auftragsvolumen und kürzere Lieferzeiten gerüstet.
Expertise
Wir sind Ihre Experten für Brownfield-Projekte
Neue Geschäftsfelder, veränderte Auftragsvolumen oder eine strategische Neuausrichtung – es gibt viele Gründe, die bestehende logistische Infrastruktur zu optimieren. Oft reichen gezielte Anpassungen an bestimmten Gewerken, überarbeitete Prozesse, eine aktualisierte IT oder die Erweiterung einzelner Anlagenteile aus, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden.
Die Modernisierung Ihres Lagers im laufenden Betrieb bietet vielfältige Vorteile: Kostenreduktion, gesteigerte Produktivität und Zukunftssicherheit. Mit uns als erfahrenem Partner und einer präzise abgestimmten Strategie lassen sich diese Maßnahmen ohne größere Unterbrechungen realisieren und schaffen nachhaltigen Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Ablauf
Retrofit- und Modernisierungsprojekte
- Als Experten für Brownfield-Projekte entwickeln wir auf Basis Ihrer Ziele und des IST-Standes maßgeschneiderte Konzepte für die Integration in den laufenden Betrieb.
- Für das Konzept mit dem besten Mehrwert und geringstem Risiko erstellen wir eine detaillierte Umsetzungsdokumentation und Migrationsplanung.
- In der Umsetzung integrieren wir individuell angepasste Software und unterstützen Sie bei der Abnahme der technischen Gewerke.
- In der Testphase sorgen wir mit effizienten Tests und gezielten Schulungen für einen zügigen Abschluss der Migration und eine schlanke Übergangsphase.
- Auch nach der Inbetriebnahme begleiten wir Sie mit weiteren Anpassungen, Schulungen und Erweiterungen.
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Hardware IT-Infrastruktur Beratung

IT-Infrastrukturberatung
Individuelle IT-Hardware für Ihr Lagerverwaltungssystem
Unsere Hardwareberatung für Unternehmen, die eine Partnerschaft mit uns eingehen, beginnt mit einer detaillierten Analyse der aktuellen IT-Infrastruktur. Wir entwickeln Lösungen, die exakt auf Ihre Lagerverwaltung und Geschäftsprozesse zugeschnitten sind – von Servern über Storage bis hin zu Netzwerken. Immer mit einem Ziel: maximale Effizienz und Stabilität. So schaffen wir die Basis für eine leistungsstarke, reaktionsschnelle Distributionslogistik, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigert und eine flexible Anpassung an Marktanforderungen ermöglicht.
Kompatibilität und Effizienz
Netzwerkinfrastruktur für Lagerhäuser – Technik und Wirtschaftlichkeit vereint
Kunden bringen oft bestehende Hardwarepräferenzen mit. Dank unserer Erfahrung finden wir die WMS-kompatible Serverlösung, die Ihre Anforderungen am besten erfüllt – auch wenn es bedeutet, zwischen Standards und Innovationen zu vermitteln. So entsteht eine zukunftsfähige IT, die auch wirtschaftlichen Interessen gerecht wird.

Individuell, skalierbar, zukunftssicher
Individuelle IT-Infrastruktur für Ihre Anforderungen
Unsere Projektbegleitung
- Bestandsaufnahme bereits vorhandener Netzwerkinfrastruktur
- Beratung und Abstimmung der IT-Ressourcen
- Bestellung, Lieferung und Inbetriebnahme
- Optimales Prizing
- Schulung und Übergabe beim Kunden vor Ort
- Systempflege und, optional, Remote-Monitoring und -Überwachung
Unsere technischen Leistungen
- Hochverfügbarkeitslösungen mit kürzesten Failover-Zeiten in Aktiv-Aktiv-Konfigurationen
- Backup-, Restore- und Desaster-Recovery
- Konzepte / Implementierungen / Tests / Durchführungen
- Schlanke Virtualisierungskonzepte für Entwicklungs-, Test- und Qualitätssicherungssysteme
- Integration in bestehende Umgebungen oder Planung und Realisierung neuer Netzwerk- und SAN-Strukturen
- Regelmäßige Anwendungs-Performance-Messungen auf Beta-Systemen der Hersteller
Unsere Support-Services
- Auf Wunsch garantierte Erreichbarkeit über Bereitschaftsvereinbarungen
- Systempflege
- Bereitstellung von Patches und Upgrades auf OS- / DB-Ebene
- Incident-Management bei Hardware-Herstellern (IT-Störungsmanagement)
- Management der Hardware-Wartungsvereinbarungen mit Lieferanten
- Konfiguration der herstellerspezifischen Call-Home-Mechanismen
- Herstellerunabhängiges proaktives Monitoring der wesentlichen Betriebsparameter der Ebenen: Hardware, Betriebssystem, Datenbank und Anwendung
Netzwerklösungen für Lagerautomation
Zukunftsorientierte IT-Infrastruktur-Beratung für Lageroptimierung
Unsere Experten kombinieren tiefgehendes Hardwarewissen mit einem ganzheitlichen Blick auf Ihre Prozesse. Das erlaubt uns, auch komplexe Konstellationen – etwa mit Rechenzentrumsbetreibern – in Ihrem Sinne zu moderieren und Lösungen zu liefern, die technologische Spitzenklasse garantieren.
Hardware aus einer Hand
Warehouse Management Komplettpaket - von der Software bis hin zur Hardware
Wenn gewünscht, liefern wir die von uns empfohlene Hardware direkt. Das spart Ihnen Zeit und reduziert Schnittstellen. Ob Server, Storage oder Netzwerktechnik – profitieren Sie von unserer engen Zusammenarbeit mit führenden Herstellern und maßgeschneiderten Komplettlösungen.
Success Story
Breuninger vereint drei Standorte in einem hochmodernen Multi-Channel-Lager
Ziele uns Ausgangssituation sind entscheidend bei der Optimierung von IT-Infrastrukturen. In zahlreichen Projekten haben wir unsere Kompetenzen eingebracht – auch im Sinne eines komplexen Multichannel-Lagers unseres Projektpartners Breuninger.
Success Story
Hard- und Software: TUP unterstützt Pfizer bei Frischzellenkur
In Karlsruhe betreibt der Pharmakonzern Pfizer eines der modernsten pharmazeutischen Distributionszentren Europas. Dort wurde durch TUP die Hard- und Software erneuert.
Kundenorientierung als Leitprinzip
Ihr Erfolg steht bei uns im Fokus
Unsere Beratungen basieren immer auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir handeln in Ihrem Interesse, unabhängig davon, ob Sie Hardware bei uns beziehen oder nicht. Unser Ziel ist eine IT-Infrastruktur, die Ihre Prozesse stärkt und Ihnen durch Skalierbarkeit langfristige Vorteile bringt – genau wie unsere Intralogistiklösungen auch.

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Planung und Realisierung Ihrer Intralogistik

Planung für Spitzenleistung
Schritt für Schritt zur optimalen Intralogistiklösung: Erfolgreiche Projektplanung
Unsere Projektleiter verfügen über langjährige und branchenübergreifende Erfahrung in der Leitung von Intralogistikprojekten unterschiedlicher Größe und Komplexität. Wenn Sie es wünschen, kümmern wir uns um die gesamte Konzeption, Organisation und Koordination: Von der Überwachung der Bauleistungen über die Lagerlayoutplanung inklusive der Förder- und Lagertechnik, Evaluation von Regalsystemen und -bediengeräten bis hin zur Installation geeigneter Systeme und Komponenten inklusive der IT-gestützten Automationstechnik und der zugehörigen Hardware.
Total cost of ownership
Gute Software hält die Prozesse am Laufen, exzellente Software ist ein Leistungsmultiplikator. Daher setzen wir auf perfekt eingepasste Lösungen, denn unter dem Strich zählen die Gesamtkosten.
Neubau
Greenfield-Projekte ohne Umwege: Expertise und Support aus einer Hand
Falls Sie eine Erweiterung Ihres Lagers oder einen Neubau planen, unterstützen wir Sie in jeder Projektphase, von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme. So stellen wir sicher, dass am Ende einer jeden Phase ein Resultat steht, das den nächsten Schritt ideal vorbereitet. Durch die Modularität unseres Phasenkonzepts und unserer Beratungsleistungen können wir Sie bei Bedarf auch punktuell unterstützen.

Erfahrung und Planungskompetenz
Starten Sie Ihr Projekt mit einem starken Partner
- Wir sind seit 1980 im Intralogistikmarkt tätig. Dieses Wissen bringen wir durch realisierte Best-Practice-Beispiele in die Konzeptionsphase ein, deren Ziel klar definierte Kennzahlen für Ihre Anforderungen und ein marktfähiges Pflichtenheft sind.
- Im nächsten Schritt überführen wir diese Anforderungen gemeinsam mit Ihnen in die Feinkonzeption von Technik und IT, um daraus ein abnahmefähiges Pflichtenheft für Ihre Umsetzungsphase abzuleiten.
- In der Umsetzungsphase schaffen wir individuell angepasste Software, um die eingesetzte Technik schnell und stabil lauffähig zu machen.
- Die Testphase ist für uns die wichtigste Phase: Hier erstellen wir ausführliche Testszenarien, um das Risikopotenzial zu minimieren und die Ergebnisse der Integrationstests direkt in unsere adaptive Software einfließen zu lassen.
- Nach der Inbetriebnahme begleiten wir Sie mit Anpassungen an neue Geschäftsprozesse oder Anforderungen des Marktes.
Implementierung
COO und Projektleiter Günther Pfisterer über Planung und Implementierungsprozesse bei TUP
„Die Implementierung der Warehouse Management Solutions von TUP erfolgt in interdisziplinären Teams aus Logistikexperten und Softwarespezialisten, stets im Sinne ’Software follows function‘. Die enge Zusammenarbeit mit dem Kunden garantiert höchste Prozesseffizienz und Akzeptanz.“

Success Story
Planung und Abwicklung aller Gewerke der Intralogistik für Zalando
Wir begleiteten den Bau des 130.000 Quadratmeter großen Versandzentrums auf dem ehemaligen Flughafengelände der kanadischen Armee in Südbaden als Generalplaner. Das bisher größte Lager in der Region verfügt über ca. 1.000 Arbeitsplätze, die sich in eine Halle zur Belieferung und zwei angeschlossene Kommissionierlager aufsplitten. Die Investitionskosten beliefen sich auf ca. 130 Millionen Euro.
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Intralogistik Beratung

Intralogistik-Beratung
Intralogistik- und IT-Beratung für Ihre Distributionsstrukturen
Jedes Unternehmen verfügt über individuelle Strukturen und Prozesse, auf denen der unternehmerische Erfolg basiert. Deshalb beraten wir Sie zu Ihrer IT mit Blick auf das große Ganze, immer im Einklang mit den Geschäftsprozessen, die Ihr Unternehmen einzigartig machen.
Total cost of ownership
Gute Software hält die Prozesse am Laufen, exzellente Software ist ein Leistungsmultiplikator. Daher setzen wir auf perfekt eingepasste Lösungen, denn unter dem Strich zählen die Gesamtkosten.
Logistik-Consulting
Erfahrung in der komplexen Intralogistik verschiedenster Branchen
Veränderte Marktbedingungen und neue Materialflusstechnologien werfen die Frage nach Neuinvestition oder Modernisierung auf. Als Experten für komplexe Intralogistik in verschiedensten Branchen schaffen wir für unsere Projektpartner Durchblick sowie klare Entscheidungsgrundlagen auf dem Weg zu hochleistungsfähigen Intralogistiklösungen.

Success Story
Vier Perspektiven zur Inbetriebnahme des GRASS-Zentrallagers in Hohenems
Vier GRASS-Mitarbeiter aus verschiedenen Positionen des Projekts teilen ihre Perspektive zu Unternehmensberatung und Zusammenarbeit mit TUP – von Operative bis C-Level, von Logistikberatung und -planung bis Umsetzung und Aftercare.
Logistische Unternehmensberatung
Wie wir beraten
Um Ihr Anforderungsprofil genau kennenzulernen, führen wir Workshops durch, in denen im Dialog festgestellt wird, ob Prozesse und Anforderungen in Einklang stehen. Hierbei werden sowohl technische Möglichkeiten als auch Prozessveränderungen in Betracht gezogen. Engpässe werden mit dem aktuellen und zukünftigen Anforderungsprofil verglichen. So erarbeiten wir mit Ihnen Konzepte zur Neuorganisation Ihrer Logistikprozesse.
Der große, projektübergreifende Erfahrungsschatz unserer Planer und Entwickler ermöglicht uns einen schnellen Einstieg in komplexe Kundenprozesse.
strukturiert & lösungsorientiert
Unsere Beratungsleistungen
- Erfassen der Ist-Situation über Prozess-, Struktur-, Lagerstandort- und Kennzahlenanalysen
- Dokumentieren des Ist- und des Sollzustandes
- Erarbeiten möglicher Distributionskonzepte
- Installieren eines Data-Mart für die Analyse aller relevanten Fragestellungen
- Analysieren einer soliden Datenbasis für die Bewertung der Konzepte
- Ausarbeiten einer klaren Zieldefinition
Lageroptimierung
Objektive Beratungskompetenz als Teil des Puzzles
Hardware, Software, IT-Infrastruktur und Lagerprozesse müssen in Warehouse Management Systemen, dem Herzstück des TUP-Portfolios, in Einklang gebracht werden. Umfassende, aktuelle Marktkenntnis in all diesen Bereichen ist nicht nur Grundvoraussetzung dafür, sie ist auch zentraler Teil unseres Handwerks. Diese neutrale, herstellerunabhängige Expertise stellen wir zu Verfügung. Als Ihr kompetenter Berater in Industrie, Handel, E-Commerce bewältigen wir gemeinsam die komplexen Herausforderungen der Lagerlogistik – sei es B2B, B2C, Multichannel.
Sie haben Fragen?

































